Términos de servicio

Última actualización · 11 de mayo de 2026 · v1.0

Estos Términos regulan el uso de la aplicación móvil Factoo (en adelante, «la App» o «el Servicio»), operada por Naan Projects, proyecto de Narciso Rubio y Antonio Angosto (personas físicas, España). Al registrarte y usar la App aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

1. Descripción del servicio

Factoo es una herramienta de generación de facturas para uso personal y profesional no oficial. La App permite crear, almacenar y compartir facturas con apariencia profesional usando los datos que tú introduces.

Importante — alcance fiscal: Factoo está diseñada para uso personal y de gestión interna. Las facturas generadas no incluyen los elementos requeridos por sistemas de facturación electrónica obligatoria como Verifactu (España), Factur-X (Francia), FatturaPA (Italia) o ZUGFeRD (Alemania). Si tu actividad profesional requiere cumplimiento con esas normativas, debes usar un programa de facturación homologado para tales fines. Factoo no sustituye a un programa de facturación oficial.

2. Cuenta y responsabilidad del usuario

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Te comprometes a proporcionar datos veraces y actualizados al registrarte y al configurar tu perfil de emisor.
• Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Eres responsable de los datos de tus clientes que introduces en la App y debes asegurarte de tener una base legal válida para tratarlos (consentimiento, contrato, etc.).

3. Suscripciones, planes y pagos

Factoo opera bajo un modelo freemium con un plan gratuito limitado y planes de suscripción de pago (Starter, Pro, Business) con cuotas mensuales o anuales.

• El plan gratuito permite emitir hasta 5 facturas al mes sin coste. Es posible obtener facturas adicionales (hasta un tope mensual de 20) viendo anuncios con recompensa.
• Las suscripciones se procesan a través de Google Play Billing (Android) o, en el futuro, Apple App Store (iOS). Estamos sujetos a las políticas de pago de cada tienda.
• Los precios mostrados en la App reflejan el precio de la tienda en tu región y moneda local. Pueden variar entre regiones.
• Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) salvo que las canceles antes con al menos 24 horas de antelación.
• Cancelación: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de suscripciones de tu dispositivo (Play Store o App Store). La cancelación tiene efecto al final del periodo de facturación en curso; mantienes el acceso al plan hasta entonces.
• Reembolsos: las políticas de reembolso son las de Google Play o Apple App Store según corresponda. Factoo no procesa pagos directamente y no puede emitir reembolsos por sí misma. Para solicitar un reembolso debes contactar con la tienda correspondiente.
• Prueba gratuita: si optas a la prueba gratuita de 7 días de un plan Pro, no se efectúa ningún cargo durante el periodo de prueba. Si no cancelas antes del final de la prueba, se efectuará el cargo correspondiente al primer periodo de facturación.

4. Uso aceptable

Al usar Factoo, te comprometes a no:

• Usar la App con fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no te pertenecen.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la App.
• Sobrecargar deliberadamente nuestros sistemas con un volumen anormal de peticiones.
• Usar Factoo para emitir facturas falsas, simuladas o destinadas a fraude fiscal.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad al introducir los datos de emisor.

5. Propiedad intelectual

La App, su código, diseño, marca, logo y todos los elementos gráficos son propiedad de Naan Projects (Narciso Rubio y Antonio Angosto) y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, personal e intransferible para usar la App en tus dispositivos personales, sujeta a estos Términos.

Mantienes la propiedad total de los datos que introduces en la App (datos de emisor, clientes y facturas). Factoo no reclama ningún derecho sobre el contenido de tus facturas.

6. Limitación de responsabilidad

Factoo se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida máxima permitida por la ley aplicable:

• No garantizamos que la App esté libre de errores, sea ininterrumpida o cumpla expectativas específicas.
• No nos hacemos responsables de pérdidas de datos derivadas del uso incorrecto de la App, desinstalación o pérdida del dispositivo. Te recomendamos hacer copias de seguridad regulares (compartir o descargar tus facturas como PDF).
• No somos responsables del contenido de las facturas que generas ni de su validez fiscal en tu jurisdicción. Eres tú quien determina qué incluir en cada factura y bajo qué normativa.
• Nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti, por cualquier reclamación derivada del uso de la App, está limitada al importe que hayas pagado a Factoo en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Nada en estos Términos limita responsabilidades que no pueden excluirse por ley (p. ej., dolo, negligencia grave, daños a la salud o vida derivados de nuestra negligencia).

7. Terminación

Puedes dejar de usar la App y borrar tu cuenta en cualquier momento desde el perfil. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso si incumples estos Términos de forma grave o reiterada.

Tras la cancelación, conservaremos las facturas emitidas durante el periodo legal exigido por la normativa española (5 años), en estado anonimizado cuando sea posible. El resto de tus datos personales se eliminarán en un plazo máximo de 30 días.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en la App, en las leyes aplicables o en nuestras prácticas comerciales. Si los cambios son materiales, te avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en la App. Si continúas usando la App tras la entrada en vigor de los nuevos Términos, se entenderá que los aceptas. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta antes de esa fecha.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la App, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando este sea aplicable. Si el usuario actúa como profesional, se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del titular de la App en España.

Si eres consumidor residente en la Unión Europea, también puedes recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:

• Correo electrónico: naan.projects@outlook.com